售后服務

感謝謝您購買我們的鋼琴!


從今天開始您將享受我們高品質的產品售后服務。


鋼琴既是一件高貴的藝術品,同時也是一件耐用品,如果您保養得當,一臺好的鋼琴少則可以使用十幾年,多則可以使用幾十年世界頂級的手工制作鋼琴甚至可以使用上百年,因此鋼琴的售后服務保證比起其他商品都顯得尤為重要。在小小莫扎特音樂館購買鋼琴您不僅可以享受高品質鋼琴所帶來的美妙體驗,更能盡享我們的貼心服務?!百I得放心,用得安心”是我們不變的理念。


小小莫扎特音樂館的每一位售后服務人員均來自德國戈特里安-史坦威鋼琴公司以及德國門德爾松鋼琴公司5年以上的一線調律技師,我們將為您提供鋼琴調音、樂器維修及保養等全方位服務。每位成員均精通鋼琴之設計及構造,接受嚴格的在職培訓,并定期回廠家接受知識和技術提升課程,確保服務水準保持高水平。

我們會定期把樂器知識及保養的相關知識發送給您,確保產品本身及音樂人的技術得到充分發揮。

溫馨提示:如果您更換了手機號碼請及時致電我們,以便我們能夠持久的為您提供售后服務。

愿美妙的琴聲每天伴隨著您!

在您購買鋼琴一月內,將由本中心專業調琴師登門服務,并免費為您調律。


我們的調律服務:

標準服務:擁有豐富調律經驗的調律師為客戶服務,服務時間不低于一個半小時。


補漆服務:


黑色亮光漆:鋼琴平面表面¥300/平方厘米,邊角棱¥400/平方厘米。

雜色亮光漆:鋼琴平面表面¥200/平方厘米,邊角棱¥260/平方厘米。

(注:低于一平方厘米安一平方厘米計算)



鋼琴保養須知:


鋼琴放置的位置


1.) 避免日光直接照射,同時也不要放在溫度、濕氣變化大的地方,在這些地方鋼琴易有如木材變形、零件受潮的情形發生

2.) 與墻璧需有10公分的距離,除了通風外,您將獲得更加美妙的聲音,避免滋生害蟲。

3.) 暖氣、冷氣等出孔請勿對準鋼琴,這樣會使鋼琴表面油漆龜裂及傷害內部裝置及音準。


使用習慣


1.) 濕度變化是對鋼琴影響最大的因素,為您的鋼琴配置一個溫濕計是必不可少的。

一般溫度維持在20-25攝氏度,濕度保持在40°-70°之間是鋼琴存放的最佳狀態。

雨季來臨,請每天打開空調的除濕功能1-2小時,雨天請您及時關閉門窗避免雨水進入琴室。

冬季,如果您的房間有暖氣,建議您最好配備一臺加濕器,避免空氣過于干燥。

2.) 鋼琴使用完需使用琴罩保護,琴罩也要適時清洗。

3.) 鋼琴上避免擺放物,尤其液體完全不可放置。若鋼琴進水會導致嚴重損傷。

4.) 清潔外部琴身切勿使用水或市面上清潔溶劑,最好能用鋼琴專用毛刷輕拂。

琴鍵部份切勿使用任何清潔劑或蠟水做清潔

內部的清潔則須專業人員處理,勿自行拆除清理。

5.) 避免蟲害,環境需保持清潔,琴房避免放置食物,以免滋生蟑螂、螞蟻等造成鋼琴損傷。

6.) 琴身附近盡量保持適度空間,避免碰撞鋼琴,盡量避免小寶寶在附近玩耍嘻鬧。

7.) 每次演奏后,請用柔軟的布擦拭琴鍵,避免灰塵及汗漬沉積。


鋼琴調音及整調維修


1.)如果您能夠做到上述環境及使用注意事項,您的鋼琴一定會有一個長久的使用壽命。

2.)鋼琴烤漆保養及內部的清潔及保養,我們會定期派專業人員來操作,如非專業人員切勿自行處理,避免鋼琴受到損傷

3.)鋼琴內部結構會受到外在環境的影響,音律會發生改變,即便不經常演奏也請保證一年定期兩次鋼琴調音。


全國預約熱線:400-0786-911
青島 0532-85017918 上海 021-6330 033


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